Prontotour Bülten


		Acente Bülteni No: 2

Acentelerimiz için özel olarak hazırladığımız bültenimizin ikincisi ile karşınızdayız. Öncelikle bol satışlı, keyifli bir yaz dönemi geçirmenizi dilerim. Bu sayımızda “Pronto Akademi” köşemizde yine ilginizi çekecek makale ve videolarımız var. Deneyimli rehberimiz Engin Aymete tatilde rehber ile seyahat etmenin avantajlarını anlattı. Bu videoyu izlemenizi tavsiye ediyorum. Haftanın destinasyonu bölümünde Vizesiz Yunan adalarını mercek altına aldık. Her daim gezginlerin gözdesi olan Yunan adaları ilginç yönleri ile blog yazımızda. Balkan Yarımadası turumuzu anlatan yeni videomuzu geçtiğimiz günlerde yayınladık. Bir kez de sizin dikkatinize sunuyoruz. Gündemdeki diğer konu başlıkları ve basın köşemiz ile yine dolu dolu bir bülten sizleri bekliyor. Keyifli okumalar diler, herkese kucak dolusu sevgilerimi iletirim. Birlik, beraberlik dolu nice güzel günlere…

“Herkese merhaba! Pronto Akademi bu hafta önemli konuları mercek altına alıyor. Size tüyolar vermeye devam ediyoruz. Acente departmanı olarak her zaman sizin yanınızdayız. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Bültenimizde olmasını istediğiniz başka konular varsa lütfen bize iletin. Güzel bir hafta dilerim…”

Pazarlama stratejisinin 5 anahtarı!

Hedeflediğin müşteri kitlesi hangisi?
Öncelikle hedef kitlenizin kim olduğunu, segmentasyonu doğru yapın. Potansiyel müşterinizi bilmeniz, doğru taktikler verebilmeniz ve ona odaklanmanız için bu çok önemli. Bazen bir müşteriye “hayır” demeniz gerekebilir. İyi tanımlanmamış bir hedefe odaklanmak rotayı şaşırtabilir. Bazen pazarınızı daratmanız gerekebilir. Açık denizlere çıkmanıza gerek yok. Efektif pazarlama için bu bilgilere ihtiyacınız olacak.

Kendi işinizi nasıl tanımlıyorsunuz?
Kendi iş kategorinizi kısa ve basitçe tanımlayın. Birisi sizin yaptığınız işi birkaç sözçükle nasıl tanımlayabilir? Örneğin Starbucks “kaliteli kahve” ve “taze Meksika börekleri” olarak adlandırılır. Veya Prontotour denilince hemen akla “yurtdışı turlar” veya “İtalya” gelir. Peki siz bölgenizde nasıl tanınıyorsunuz? Eğer kendinizi doğru tanımlamazsanız insanların size yakınlaşması zorlaşabilir. Kural çok basit: Şayet insanlar sizinle tanıştıktan bir ay sonra sizi hatırlayamıyorsa iş tanımınız doğru yapılmamış demektir.

Avantajlarınız neler?
Hangi ürün grubunda ne gibi avantajlara sahip olduğunuzu önce kendiniz iyi öğrenin sonra doğru ve basit bir dille müşteriye anlatın. Sunduğunuz ürünün veya hizmetin gerçekte neler içerdiğinin altını iyi çizin. Ürünün bir veya iki ayrıcalıklı özelliğini mutlaka öne çıkarın. Ne kadar basit anlatırsanız o kadar iyi olur. Öte yandan hedef müşterinizin sizden neler istediğini ve sizin nelere sahip olduğunuzu doğru analiz edin.

Rakipleriniz kimler?
Bir işi yaparken o sektörde kimlerle rekabet ettiğinizi ne kadar biliyorsunuz? Bir bölgede dar olan pastadan pay alabilmeniz için rakiplerinizi iyi tanıyın. Müşteri çoğu zaman ürünlerden değil sizin bir probleme getirdiğiniz çözümle rakibinizin o probleme getirdiği çözümü karşılaştırarak kararını verebilir. O zaman doğru soru şu: Sizin gerçek rakibiniz kim? Mesela bir kasabada muhasebeciyseniz sizin rakibiniz kim? Vergi yazılımları mı? Ulusal vergi muhasebe zincirleri mi? Unutmayın her rakip duruma ve sürece göre farklılaşabilir.

Hedeflediğin müşteri kitlesi için neler farklı ve daha iyi?
Rekabeti tanımladıktan sonra yaptığınız her şeyin listesini yapın. Hedef kitleniz için nelerin farklı ve daha iyi olduğunu belirleyin. Bu kitle için nelerin önemli olduğunu her bir faktör için puan vererek açıklayın. Bir veya iki tane önemli olanı belirleyip bunu internet sayfanıza koyun. Daha karmaşık hale getirmeyin! Çünkü insanlar bir veya iki şey bilmek istiyor. Örneğin daha mı ucuz? Kişiselleştirilmiş hizmeti var mı?

Bu 5 soruyu kendinize sorun!
*Bu turları neden satamıyorum?
*Güncel müşteri datamı en son ne zaman güncelledim?
*Bu turlara neden çok talep var?
*Benim gerçek hedef kitlem hangisi?
*Prontotour.com’a en son ne zaman girdim?

Bu 5 şeyi mutlaka yapın!
*Kampanyaları kaçırmayın!
*Yeni ürünlerin bilgisine hemen ulaşın.
*Markanın güncel reklamlarını takip edin.
*Turizm medyasını okuyun.
*Marka ile irtibatlı olun.

Tur rehberi ile seyahat etmenin avantajları neler?

Güzel bir seyahat için deneyimli bir rehberle seyahat etmenin pek çok avantajı var. İşte bu avantajları Prontotour Rehberi Engin Aymete anlattı…
Devamı için tıklayınız...

Kırmızı Kazak?

İnsanların çoğu bir şeyi bağlam içinde görmediği sürece ne istediğini bilmez. Ne tür yarış bisikleti istediğimizi bilemeyiz ta ki Fransa turunda bir şampiyonu belli bir model üzerinde görünceye kadar… Ne tür ses sistemini beğendiğimizi bilmeyiz bir öncekinden daha iyi ses çıkaran hoparlörü duyuncaya kadar… Hayatımızda bile çoğu zaman ne yapmak istediğimizi bilemeyiz. Her şey izafidir. İşte bütün mesele bu… Karanlıkta iniş yapan bir uçak pilotu gibi her iki tarafımızda da pist ışıkları olsun, bizi tekerleklerimizi indirebileceğimiz yere yönlendirsin isteriz.

Markalar da sanki kararı bize bırakırmış gibi davranırlar ama aslında üzerinde fazla düşünülmesi gerekmeyen seçenekler sunarlar.

İnsanların bir şeyleri tercih etmeleri, kafalarındaki soyut düşüncelerin somut halidir. Bize bir şeyin ne kadar ettiğini söyleyen içsel bir değer ölçümüz yoktur. Aksine bir şeyin başka bir şey karşısında sahip olduğu izafi avantaja odaklanırız ve buna dayanarak değerini tahmin ederiz. Örneğin 6 silindirli bir arabanın ne kadar ettiğini bilmeyiz ama 4 silindirli bir arabadan daha pahalı olduğunu varsayarız.

TV satıcısı Ahmet Bey’den örnek verelim. Hangi televizyonları bir arada teşhire koyacağına karar verirken o da aynı şeyi düşünüyor.

690 $ 36 inch Panasonic
850 $ 42 inch Toshiba
1480 $ 50 inch Philips

Hangisini seçerdiniz?

Bu durumda Ahmet Bey farklı seçeneklerin değerini hesaplamanın müşterilere zor geleceğini biliyor. Ama Ahmet Bey 3 seçenek sorulduğunda pek çok kişinin ortadakini tercih edeceğini biliyor. (Uçağınızı şimdi pist ışıklarının arasına indirebilirsiniz.)

O halde tahmin edin bakalım, Ahmet Bey ortadaki seçeneğe hangi TV’yi koyacaktır? Doğru - satmak istediğini.

Çevremizdeki şeyleri hep diğerleriyle ilişkisi içinde değerlendiririz. Elimizde değil. Bu sadece TV gibi somut şeyler değil tatil, eğitim tercihleri gibi deneyim, duygular gibi kısa süreli şeyler için de geçerlidir. Hep mesleklerle meslekleri, tatilleri tatilleri, şaraplarla şarapları karşılaştırırız.

İzafiyeti anlamak kolaydır ama izafiyetin bizi yanıltan bir tarafı da vardır. Biz sadece şeyleri birbiriyle karşılaştırma eğiliminde değilizdir. Aynı zamanda kolayca karşılaştırılabilir şeyleri karşılaştırma eğilimi gösteririz. Kolayca karşılaştırılamayan şeyleri karşılaştırmaktan kaçınırız.

Bir örnekle anlatayım. Avrupa’da balayı yapmak isteyen bir çift geldi. Romantik şehirlerden birine gitmeye çoktan karar vermiş ve seçeneklerini favori 2 şehir olan Roma ve Paris olarak daraltmış. Siz de onlara her iki şehir için de paketleri sundunuz. Peki onlar hangisini seçer?

Pek çok insan için Roma’da bir hafta ile Paris’te bir hafta arasında karar vermek kolay değildir. İkisi de romantik bir ortama, enfes yemeklere ve şık mağazalara sahip. Ama siz onlara 3. bir seçenek sunabilirsiniz. Bedava kahvaltısı olmayan Roma… (Satmak istediğiniz destinasyon Roma’ydı değil mi?) Bu üç seçeneği (Paris, Roma, Roma) değerlendirme durumunda kalan müşteriniz, bir anda Paris’i unutarak Roma – Roma karşılaştırması yaparak Roma’dan birine karar veriyor. Biz buna tuzak etkisi diyoruz. Satmak istediğiniz destinasyon için yine aynı destinasyonu sunduğunuzda müşteriniz tuzak etkisiyle kendi karar vermiş duygusuyla sizin istediğiniz destinasyonu alacaktır.

Unutmayın; müşterinin seçtiği kırmızı kazak, diğer kırmızı kazaklardan daha kırmızıdır.

Vizesiz Yunan Adalarını Görmeyen Kalmasın!

Masmavi Ege Denizi ile çevrilmiş Yunan adaları tatilcilerin gözde rotaları arasında yer alıyor. Eğer, Mikonos, Santorini, Girit, Rodos ve Milos gibi Yunan adalarını henüz görmediyseniz, kısa zamanda bir gemi turuyla bu seyahatinizi gerçekleştirmenizi öneririz. İşte vizesiz Yunan adaları turunda sizi bekleyen rotalar…
Devamı için tıklayınız...

Marka rehberlerle kültür turları

Kültür rotalarını ve yurtiçi tatil imkanlarını çeşitlendiren Prontotour, iç pazara verdiği önemi her yıl artırıyor. Kıbrıs’ta ve yurtiçinde özel destinasyonlara düzenledikleri konsept turlarla seyahatseverleri Kıbrıs, Ege, Akdeniz ve Anadolu’nun muhteşem coğrafyası ve kültür mirasıyla buluşturuyor. Marka olarak her zaman kalite ve misafir memnuniyetine odaklandıklarını hatırlatan Prontotour Yurtiçi Turlar Müdürü Müge Erçetin, “Kültür turlarımızı her yıl çeşitlendiriyoruz. Mevcut programlarımızı geliştiriyoruz. Türkiye’nin en ünlü rehberleri ile özel kültür turları başlattık. Sizlerden gelecek tavsiyelere de her zaman açığız” dedi. Erçetin acentelerimize şu açıklamalarda bulundu: “Kıbrıs’ta özel indirimli otel imkanları ve uçak dahil promosyon paketlerinin yanında deniz, kum, güneş turizmine ek olarak “Kültürümüzde Kıbrıs’ta var” sloganıyla alternatif kültür programları oluşturduk. Asırlardır medeniyetlerin buluşma noktası olan Anadolu’nun kadim kültürünü keşfetmek isteyenleri ise Eskişehir ve Kapadokya turlarımıza davet ediyoruz. Muhteşem doğası, kendine has sıcak insanları ve gurme lezzetleriyle Batı ve Doğu Karadeniz, mavinin en güzel tonları, Helenistik dönemden günümüze kalan eserleri, Ege ve Akdeniz mutfağının en güzel örnekleriyle kralların ülkesi Likya turu bayram tatilini yurtiçinde geçirmek isteyenleri bekliyor. ProntoPlus yurtiçinde, otel alternatiflerinde sıra dışı konaklama deneyiminin yanında ProntoPlus bünyesinde marka rehberlerle İstanbul’da kültür turu ayrıcalığını yaşatıyoruz.”



En yeni tur videomuz yayında… Balkan Yarımadası’nı keşfetmeye hazır mısınız?		Frig Vadisi’nde ilk balon havalandı…

Geniş bir coğrafyaya yayılan Balkan ülkelerini tek seyahatte görmeye ne dersiniz? O zaman sizi Prontotour’un düzenlediği Balkan Yarımadası Turu’na davet ediyoruz. Bu seyahatte İstanbul’dan Prontotour’un özel otobüsüne biniyorsunuz ve 9 gün süren Balkan Yarımadası Turu’nda toplam 8 Balkan ülkesini görüyorsunuz. Peki turda hangi ülkeler var? Bulgaristan, Makedonya, Sırbistan, Bosna Hersek, Karadağ, Hırvatistan, Arnavutluk ve Yunanistan’ı ziyaret ediyorsunuz. İşte o video… Devamı için tıklayınız...		Prontotour’un düzenlediği gezide gazeteciler ve bloggerlar, turizm kenti Eskişehir’i keşfetti. İnceleme gezisinde Eskişehir’de turizme kazandırılması amaçlanan Sivrihisar ve Seyitgazi ilçeleri öne çıkarıldı. Tarihi ve kültürel zenginliğin yanı sıra bölgedeki gastronomi potansiyeli de masaya yatırıldı. Devamı için tıklayınız...

Bizi Takip Ediniz